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L'Expérience La Galerie
Livraison Soignée & Retours Simplifiés
L'acquisition d'une nouvelle paire de chaussures doit être un moment de pur plaisir, de la commande jusqu'à l'essayage. C'est pourquoi nous avons conçu une politique d'expédition et de retour à l'image de nos collections : fluide, élégante et pensée pour vous.
Expédition rapide et sécurisée
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Nous proposons une livraison sécurisée et suivie directement à votre domicile.
Vous préférez venir nous voir ? Nous offrons également une option de retrait gratuit (Click & Collect) dans nos boutiques de :
- Ra'anana (HaBanim 3)
Une belle occasion de découvrir le reste de notre collection en personne.
Retours faciles en un clic
L'essayage est essentiel pour trouver la paire parfaite. Taille ou modèle inadapté ? Retournez vos chaussures en un clic directement depuis notre site.
Comment ça marche ?
- Connectez-vous à votre espace client sur notre site.
- Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur "Effectuer un retour".
- Préparez votre colis : l'article doit être neuf, non porté (essayé uniquement en intérieur), et renvoyé dans son emballage d'origine intact.
- Dès réception et validation de votre retour par notre équipe, nous procéderons immédiatement à l'échange ou au remboursement selon votre choix.
Besoin d'assistance ?
Notre service client est à votre entière disposition pour vous guider dans le choix de votre pointure ou vous accompagner dans vos démarches.
"Your steps write our story"
...et nous mettons un point d'honneur à ce que chaque étape de votre expérience soit impeccable.