ביטול עסקה

ביטול עסקה והחזרת מוצרים
אנו ב־La Galerie מאמינים בשירות אמין, מקצועי ושקיפות מלאה מול לקוחותינו. לפיכך, אנו מאפשרים ללקוחותינו לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 והתקנות שנקבעו מכוחו.

תנאים לביטול עסקה:
ניתן לבטל את הרכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר מביניהם.

הודעת הביטול תישלח בכתב בלבד, באחד מהאמצעים הבאים:

בדוא”ל: [כתובת האימייל של העסק]

בטופס “צור קשר” באתר

במשלוח הודעה בדואר רשום לכתובתנו: [כתובת פיזית של העסק]

הביטול ייכנס לתוקפו רק לאחר קבלת אישור כתוב מאתנו על קליטת הבקשה.

תנאים להחזרת המוצר:
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא שימוש, נזק, פגם או בלאי מכל סוג שהוא.

יש לצרף את חשבונית הרכישה המקורית או הוכחת רכישה.

את החזרת המוצר יש לבצע לכתובת: [ציין כתובת למשלוח ההחזרה]

החזר כספי:
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.

דמי משלוח לא יוחזרו.

מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה:
על פי חוק, לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנה אישית.

מוצר שנעשה בו שימוש או שאינו במצב חדש כפי שסופק.

מוצר שנפתח מאריזתו המקורית ואינו ניתן לשימוש חוזר.

בגדי ים או הלבשה תחתונה (מטעמי היגיינה).

שאלות ובירורים:
לכל שאלה בנושא ביטול עסקה, ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 053-7080835
מייל: Lagalerie2927@gmail.com
שעות פעילות: ימים א’-ה’
בין השעות – 10:00 – 19:00
ו׳ וחגים 10:00 – 14:00